Somos una plataforma que brinda una tecnología que permite disfrutar de una cantidad muy amplia de servicios de televisión, videos bajo demanda y series más populares emitidos a través de la banda ancha de una red de paquete de datos usando el protocolo de Internet.
✔ Conexión a Internet mínima 5 Mbps.
✔ Dispositivo para conectarlo con el servicio como por ejemplo: Smart TV, PC, Notebook, Móviles, Laptop, Dispositivos Multimedia, iPhone, iPad, iPod touch, entre otros.
✔ Para dispositivos móbiles android descargar Tica TV Plus App (recomendado), XCIPTV o GSE smart iptv.+ Para laptop o PC utilizar WebPlayer Tica TV Plus (recomendado), o descargar IPTV Smarters PRO, VLC player o Kodi
✔ Para Smart TV descargar desde la store: SSIPTV (gratis), Duplex IPTV, GSE Smart IPTV, IPTV Smarters Player o Smart IPTV (para activarla debes realizar un único pago desde su página web).
✔ Para Apple TV y en iOS debes descargar desde app store: GSE Smart IPTV o IPTVizion (compatibles con iPhone, iPad o iPod touch).
✔ Entre 5 a 10 Mbps para contenido SD.
✔ 14 MBps para contenido HD.
✔ 20 MBps contenido FHD
✔ 30 Mbps contenido 4k, además recomendamos conectar su Smart TV directamente al modem con cable de red.
Recuerda que debe ser una conexión limpia y sin uso ya que estos son los requisitos mínimos recomendados para ver los canales de forma correcta (si utiliza la conexión mientras ve los canales probablemente necesite una conexión más rápida).
La app de TicaTv Plus cuenta con un test de velocidad dentro de ajustes para que puedas probar tu conexión de internet. Adicionalmente te compartimos el siguiente enlace 👉🏻 TEST DE VELOCIDAD para que puedas realizar una medición de tu conexión de internet sin estar dentro de nuestra aplicación.
Esta pregunta es muy común, sobre todo en eventos en vivo, aunque es posible que se dé también en películas o series. Comenzamos por asegurarte que las aplicaciones (canales) siempre harán lo posible por darte el mejor servicio, por lo que no necesariamente es el canal el que está fallando.
El ejemplo que recibimos, casi siempre, es: «Netflix y otras páginas de internet si funcionan bien». En este caso es importante mencionar que aplicaciones como Netflix se ajustan a la cantidad de señal que reciben disminuyendo la calidad de la entrega para no sufrir congelamientos; y sitios de internet u otras aplicaciones no requieren de tanta transferencia de datos como por ejemplo el canal Roku.
Aquí te dejamos algunos puntos importantes a revisar para corroborar que tu configuración y servicios sean los óptimos para disfrutar al máximo nuestra programación: 1.- COMBINACIÓN EQUIPO + VELOCIDAD DE INTERNET: puede ser que tengas contratada una buena velocidad de internet, pero cuentes con un equipo antiguo; o bien, cuentes con un equipo, pero tu servicio de internet no sea de buena velocidad. Cualquiera de estas combinaciones puede llevarte a experimentar fallas de congelamiento en los canales. 2.- VELOCIDAD DE INTERNET: muchas veces cuando contratamos internet nos dicen que es de 10 o 20 megas de velocidad, pero en la práctica nos dan menos. La mejor manera de darte cuenta si tu internet tiene la mínima velocidad requerida, es descargar en tu teléfono la app SPEEDTEST, o bien entrar desde tu computadora al sitio speedtest.net. Si el resultado de velocidad de bajada es menor a 10 Mb, es posible que tus canales presenten congelamiento por momentos. Esto es más común con algunos proveedores que presentan fuertes variaciones de velocidad durante el día. 3.- GANANCIA DEL WIFI: si tu equipo se conecta por WiFi, es probable a pesar de que tengas buena velocidad de internet, tu dispositivo no esté recibiendo lo suficiente para darte un buen servicio. 4.- CON INTERNET MAYOR A 30 MB: en ocasiones cuando tienes un internet mayor a 30 Mbps, tendrás que ajustar manualmente el Bitrate de video, o cambiar los DNS del Router por los de Google (8.8.8.8 / 8.8.4.4). Ponte en contacto con tu proveedor de internet. 5.- NO QUIERO / PUEDO CAMBIAR MI EQUIPO O VELOCIDAD DE CONEXIÓN POR EL MOMENTO: no siempre es posible invertir en un equipo nuevo o contratar mayor velocidad de internet, y eso lo entendemos perfectamente; aquí algunas recomendaciones: + Desconecta tu módem durante 10 segundos y conéctalo de nuevo.
✔ Acerca el módem a tu dispositivo. + Corrobora que no haya otros equipos consumiendo la potencia de tu internet en el momento (Alguien viendo Netflix, descargando algo, alguien navegando en sitios de video como Youtube, etc.). ✔ Si se congela en película o serie, una vez que se reactive la transmisión intenta dejarla PAUSADA un par de minutos. De esta manera los datos se cargarán en tu equipo (Buffering) y evitarás que se siga cortando. ✔ Es posible que el servidor esté demasiado cargado en el momento, tal vez si intentas ver tu serie o película más tarde lo logres sin cortes. ✔ En los eventos en vivo la carga de datos es mucho mayor, por lo que si cuentas con un Smart TV con entrada para cable de datos, lo ideal es que lo conectes vía cable para evitar fallas en la transmisión WiFi. Asegurándote de que tu equipo y servicio no presenten ninguno de los problemas mencionados, estamos seguros de que podrás disfrutar de la programación sin problemas
Por lo general la activación es inmediata una vez realizado el pago (esto en el caso de las suscripciones mensuales, cabe resaltar que las demos no tienen costo y son activadas cuando no haya eventos deportivos importantes). Pero en ocasiones la activación puede llegar a tardar hasta un plazo no mayor a 8 horas a partir del momento de realizar el pago o solicitud de la demo, según corresponda.
No se puede hacer restreaming, usar VPN, usar proxy, compartir su lista en foros públicos o retransmitir usando puentes a otros servidores, la cuenta será bloqueada de manera definitiva, sin opción a devolución o reclamos.
TicaTv Plus es uno de los servicios de transmisión de TV por internet más confiables en el mercado actual.
+1 (908) 418-0917
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